VERSANDRICHTLINIE

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über MOVEKA SPORT aufgegeben werden.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir bis zu 3 Werktage, um sie zu bearbeiten, zu überprüfen und für den Versand vorzubereiten.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Bitte beachte, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach dem Versand normalerweise 7 bis 9 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich daher wie folgt zusammen:

• Bearbeitungszeit: bis zu 3 Werktage

• Versandzeit: ungefähr 7–9 Werktage

• Gesamtdauer: ungefähr 10–12 Werktage

Bei diesen Zeitangaben handelt es sich um Schätzungen. In Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen, an Feiertagen oder aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle kann es zu Verzögerungen kommen.

Versandkosten

Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Falls eine kostenlose Versandaktion gilt, wird diese ebenfalls automatisch im Checkout angezeigt.

Sendungsverfolgung

Wenn für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die entsprechenden Informationen per E-Mail, sobald das Paket versendet wurde.

Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Tage dauern kann, bis der Versanddienstleister die Sendungsverfolgung aktualisiert.

Internationale Lieferungen

Bei internationalen Bestellungen können je nach Lieferland zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und müssen vom Kunden getragen werden.

MOVEKA SPORT hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Bitte informiere dich bei der zuständigen Zollbehörde deines Landes über mögliche zusätzliche Kosten.

Lieferverzögerungen

Gelegentlich kann sich eine Lieferung aufgrund von Zollabfertigungen, Feiertagen, hohem Versandaufkommen, Wetterbedingungen oder Problemen beim Versanddienstleister verzögern.

Sollte deine Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter contacto.moveka@gmail.com. Wir prüfen den Versandstatus und helfen dir gerne weiter.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse feststellst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter contacto.moveka@gmail.com. Wir können eine Änderung nur vornehmen, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

MOVEKA SPORT übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können. Entstehen für eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten, sind diese vom Kunden zu tragen.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn dein Paket beschädigt ankommt, mache bitte Fotos von der Verpackung und dem Produkt und kontaktiere uns schnellstmöglich unter contacto.moveka@gmail.com.

Falls die Sendungsverfolgung deine Bestellung als zugestellt anzeigt, du sie jedoch nicht erhalten hast, überprüfe bitte zunächst den angegebenen Ablageort und frage bei Nachbarn oder anderen Personen in deinem Haushalt nach. Kontaktiere anschließend den Versanddienstleister und unser Kundenserviceteam.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand kannst du uns jederzeit kontaktieren:

MOVEKA SPORT
Calle San Pascual 90, 1
30510 Yecla, Murcia
Spanien

E-Mail: contacto.moveka@gmail.com